정수기 필터 교체 알림이 뜬 걸 보면서도 한참을 모른 척했습니다. 바쁘다는 핑계였죠. 그러다 어느 날 물맛이 이상해진 걸 느꼈어요. 찜찜해서 결국 웅진코웨이 고객센터 전화번호를 찾아봤습니다.

1588-5200, 번호는 금방 찾았는데 문제는 연결이었습니다. 상담원 연결까지 대기 시간이 꽤 길더군요. 몇 번을 다시 걸었는지 모릅니다. 그러다 홈페이지나 앱으로도 AS 접수가 가능하다는 걸 알았어요. 전화 외에 경로가 몇 가지 더 있었던 거죠. 홈페이지 내 고객지원 메뉴에서 직접 신청하거나, 코웨이 앱을 통해서도 접수가 되더라고요. 카카오톡 채널로도 상담이 가능하다는 안내를 봤습니다.

결국 저는 앱으로 접수했는데, 생각보다 간단했습니다. 제품 종류와 증상을 선택하고 방문 희망일을 지정하면 끝이었어요. 전화 연결 스트레스 없이 처리할 수 있다는 게 가장 큰 장점이었습니다. 다만 급한 경우라면 역시 전화가 낫긴 하겠죠. 다만 전화 연결이 어려울 땐 다른 방법도 있다는 걸 알아두면 좋을 것 같아요.

필터 교체 주기가 지나면 물맛도 변하고 위생 문제도 생길 수 있으니, 알림이 오면 미루지 말고 바로 조치하는 게 좋겠다는 생각이 들었습니다. 저처럼 귀찮아서<a href="https://cowayking.kr/" target="_blank" id="findLink">웅진코웨이 정수기 고객센터</a> 미루다가 괜히 더<a href="https://cowayking.kr/" target="_blank" id="findLink">코웨이 정수기 고객센터</a> 신경 쓰는 일이 없으시길 바랍니다.