정수기 필터 교체 알림이 뜬 걸 보면서도 한참을 모른 척했습니다. 바쁘다는 핑계였죠. 어느 날 물맛이 이상하다 싶어서야 겨우 마음이 급해졌어요. 그때부터 웅진코웨이 고객센터 전화번호를 찾기 시작했습니다.

코웨이 고객센터 번호는 1588-5200입니다. 예전 웅진코웨이 시절 번호를 기억하시는 분들도 많던데, 지금은 이 번호로 통합됐더군요. 전화를 걸면 ARS가 나오는데, 정수기 AS는 1번, 렌탈 상담은 2번 이런 식으로 안내가 나옵니다. 저는 그냥 0번을 눌러 상담원 연결을 시도했어요. 근데 점심시간대라 그런지 대기음이 꽤 길게 들리더라고요. 5분 정도 기다리니까 상담원분이 받으셨습니다.

사실 전화 연결이 안 될 때를 대비해서 몇 가지 경로를 더 알아뒀어요. 첫째, 코웨이 홈페이지에 접속해서 고객지원 코너로 들어가면 AS 신청 메뉴가 있습니다. 로그인만 하면 바로 접수할 수 있고, 방문 기사님 배정까지 실시간으로 확인 가능합니다. 둘째, 코웨이 앱을 설치하면 앱 내에서도 AS 접수가 됩니다. 셋째, 카카오톡 채널 코웨이를 추가하면 채팅 상담이 가능합니다. 넷째, 제품에 붙어 있는 QR코드를 스캔하면 해당 제품의 AS 신청 페이지로 바로 연결됩니다. 이 네 가지 방법을 알고 나니 전화 연결이 안 될 때도 덜 조급해지더군요.

저는 결국 전화로 상담원 연결해서 필터 교체를 요청했습니다. 상담원분이 친절하게 방문 일정을 잡아주셨어요. 이틀 뒤 기사님이 오셔서 필터를 교체해주셨고, 그제야 마음이 놓였습니다. 필터 교체 주기를 놓치면 정수기 성능도 떨어지고 위생에도 좋지 않다고 하더라고요. 이번 일을 겪고 나서는 알림이 오면 바로바로 처리해야<a href="https://cowayking.kr/" target="_blank" id="findLink">웅진코웨이 정수기 고객센터</a>겠다고 다짐했습니다<a href="https://cowayking.kr/" target="_blank" id="findLink">코웨이 정수기 고객센터</a>. 여러분도 필터 교체 알림을 무시하지 마시고, 웅진코웨이 고객센터 1588-5200이나 앱으로 빠르게 접수하시길 바랍니다.