동물병원 원장님들과 상담을 하다 보면 첫 질문이 거의 비슷합니다. 그래서 실제로 어떤 글이 올라가나요? 병원마케팅을 맡기기 전에 당연히 궁금하실 겁니다. 저도 처음 닥터어스 콘텐츠를 만들 때 이 질문을 가장 많이 받았습니다. 지금은 기준이 꽤 명확해졌습니다.

첫째, 병원의 진료 영역과 경영 지원 영역을 구분해서 씁니다. 원장님은 진료에 집중하시고, 비의료 업무는 MSO가 맡는 구조가 일반적입니다. 그래서 콘텐츠도 진료 이야기와 운영 이야기를 섞지 않습니다. 예를 들어 요양급여 전액 환수 같은 행정 이슈는 원장님 인터뷰 형식으로 풀어내고, 실제 진료 사례는 수의사 선생님의 언어로 정리합니다. 이렇게 하면 병원의 전문성이 훼손되지 않습니다.

둘째, 법적 리스크가 있는 주제는 피합니다. 사무장병원이나 허가 취소, 형사처벌 같<a href="https://doctorus.co.kr/" target="_blank" id="findLink">병원마케팅 닥터어스</a>은 키워드는 검색 <a href="https://doctorus.co.kr/" target="_blank" id="findLink">병원마케팅</a>유입이 크지만, 동물병원 콘텐츠에 직접 쓰면 오해를 살 수 있습니다. 대신 개원 전 확인해야 할 3가지 같은 실용적인 주제로 바꿉니다. 실제로 지난달에 한 동물병원 원장님은 이 방식으로 블로그 방문자가 2주 만에 40 늘었다고 하셨습니다.

셋째, 글의 톤을 병원마다 다르게 맞춥니다. 어떤 병원은 친근한 말투가 잘 맞고, 어떤 병원은 전문적인 어조가 신뢰를 줍니다. 저는 상담 때 원장님의 평소 말투를 녹음해서 참고합니다. 그래서 같은 주제라도 병원마다 글이 다르게 나옵니다. 이게 닥터어스가 콘텐츠를 만드는 기본 방식입니다.

물론 모든 병원에 똑같이 적용되지는 않습니다. 지역이나 진료과목에 따라 조정이 필요합니다. 그래도 이 세 가지 기준만 지켜도 원장님들이 이 글은 우리 병원 이야기 같다는 반응을 자주 보입니다. 그게 가장 중요한 지표라고 생각합니다.