병원마케팅 얘기를 하다 보면 대부분 블로그 상위노출이나 플레이스 순위부터 꺼내는데, 정작 원장님이나 사무장님이 놓치는 게 하나 있습니다. 그 병원이 법적으로 어떤 구조 위에 서 있는가 하는 부분이요. 닥터어스와 상담하면서 가장 먼저 되짚었던 것도 그 지점이었습니다.

사무장병원이라는 말, 요즘은 뉴스에서도 자주 나오죠. 비의료인이 병원을 실질적으로 지배하면서 운영하는 구조를 말하는데, 이게 걸리면 허가 취소는 기본이고 요양급여 전액 환수에 형사처벌까지 따라붙습니다. 실제로 강남 쪽에서 진료는 의료진이 하고 경영지원은 별도 법인이 맡는 형태로 돌아가는 곳들을 여럿 봤어요. 기능적으로는 진료부문과 경영지원을 나눈 MSO 구조인데, 이 경계가 흐려지면 바로 문제가 됩니다.

MSO가 병원의 비의료 업무 전체를 맡는다고 할 때, 그 전체의 범<a href="https://doctorus.co.kr/" target="_blank" id="findLink">병원마케팅 닥터어스</a>위를 어디까지로 보<a href="https://doctorus.co.kr/" target="_blank" id="findLink">병원마케팅</a>느냐가 핵심이더군요. 마케팅이나 인사, 회계는 비의료 영역이라 해도 의료 판단이 개입되는 순간 선이 넘어갑니다. 예전에 관련 법인들을 살펴보다가 2017년에 강남대로 쪽에 등록된 주식회사 형태의 업체도 확인했는데, 주소나 설립 시점만 보고 판단할 게 아니라 실제 지배관계와 자금 흐름을 봐야 한다는 걸 그때 배웠습니다. 논현동 자생한방병원 같은 이름이 오르내리는 자료들도 결국 같은 맥락에서 읽어야 하고요.

그래서 병원마케팅을 의뢰하실 때 저는 늘 이 순서를 권합니다. 콘텐츠를 올리기 전에 병원의 운영 구조가 MSO와 MRO 사이에서 어떻게 나뉘어 있는지, 의료법상 문제 될 소지가 없는지부터 정리하는 겁니다. 이게 안 되어 있으면 광고비를 아무리 써도 나중에 한 번에 무너질 수 있어요. 반대로 구조가 깔끔하면 케이스 글 하나하나가 보호자에게 훨씬 안정적으로 읽힙니다.

지금 올리고 있는 케이스 글이 보호자 눈에 어떻게 들어오는지 궁금하시면 편하게 연락 주셔도 됩니다. 닥터어스가 어떤 회사이고 그동안 병원들과 어떻게 일해 왔는지는 홈페이지에서 직접 보시는 게 제 설명보다 정확할 겁니다.