이사 날짜가 일주일 앞으로 다가왔을 때 갑자기 정수기 때문에 골머리를 앓았습니다. 짐 싸는 것도 정신없는데 정수기에서 물이 안 나오더라고요<a href="https://cowayking.kr/" target="_blank" id="findLink">웅진코웨이 정수기 고객센터</a>. 처음엔 단수인가<a href="https://cowayking.kr/" target="_blank" id="findLink">코웨이 정수기 고객센터</a> 싶어서 수도꼭지를 확인했는데 다른 수도는 멀쩡했습니다. 결국 웅진코웨이 정수기 고객센터를 찾아 전화를 걸었습니다.

검색창에 이것저것 쳐 봤더니 코웨이 고객센터, 코웨이 정수기 고객센터, 웅진코웨이 고객센터 AS, 코웨이 렌탈 고객센터 등 비슷한 키워드가 잔뜩 나왔습니다. 공식 대표 번호는 1588-5200 하나로 통일되어 있더군요. 참고로 홈페이지에서도 AS 접수가 가능합니다. 다만 이사 철이라 그런지 전화 연결음이 꽤 오래 갔습니다. 5분 넘게 기다린 것 같아요.

상담사분께 증상을 설명했더니 원수 밸브 쪽 문제일 수 있다고 하시더군요. 정수기 뒤쪽 원수 밸브가 잠겨 있으면 물이 안 나온다는 겁니다. 확인해 보니 이삿짐 업체에서 미리 수도 밸브를 잠가 둔 상태였습니다. 황당했지만 다행히 기사님 방문 없이 해결됐습니다. 만약 밸브 문제가 아니었다면 방문 일정을 잡아야 한다고 안내받았습니다.

이사를 앞두고 정수기 이전 설치도 같이 문의했는데, 이전 설치비는 무상이라고 하더군요. 대신 새 집 수도 사정에 따라 추가 비용이 발생할 수 있다고 합니다. 이사 당일이 아니라 최소 3일 전에는 미리 전화해서 일정을 조율하는 게 좋다고 강조하시더라고요. 저처럼 당일에 부랴부랴 전화하면 원하는 시간대에 기사님을 못 만날 수 있습니다.

정리하자면 급할 때는 1588-5200으로 전화하는 게 가장 빠릅니다. 다만 이사 철이나 월초에는 대기가 길어질 수 있으니 홈페이지 AS 접수를 병행하는 것도 방법입니다. 저는 결국 전화로 해결했지만, 다음에 비슷한 일이 생기면 미리 홈페이지에서 접수해 두려고요. 정수기 문제로 스트레스 받는 분들께 이 경험이 조금이나마 도움이 되었으면 합니다.