집에서 매일 마시는 정수기나 공기청정기가 갑자기 멈추면 정말 당황스럽죠. 특히 연식이 좀 된 제품을 쓰다 보면 이게 웅진코웨이 시절 제품이라 어디로 연락해야 하나 헷갈릴 때가 많아요. 저도 얼마 전에 정수기에서 물이 졸졸 나와서 웅진코웨이 고객센터 번호를 한참 찾았거든요. 결론부터 말씀드리면 지금은 이름이 바뀌어서 그냥 코웨이 고객센터로 통합되었으니 옛날 기억 떠올리느라 <a href="https://cowayqueen.co.kr" target="_blank" id="findLink">1) 코웨이 고객센터    2) 웅진코웨이 고객센터</a>고생하지 않으셔도 돼요. 예전 제품이라도 코웨이 상담원분들이 아주 친절하게 접수를 도와주시더라고요.

전화 연결이 정말 안 돼서 속 터졌던 경험 다들 있으시죠. 저는 오전 10시쯤 걸었다가 15분을 대기했는데, 나중에 알고 보니 평일 오후 2시에서 4시 사이가 그나마 덜 붐비는 시간대더라고요. 전화기 붙들고 기다리는 게 지친다면 홈페이지의 일대일 채팅 상담을 추천해요. 저는 이번에 채팅으로 AS 예약을 잡았는데 생각보다 훨씬 빠르고 간편해서 앞으로는 전화 대신 무조건 채팅을 쓸 생각이에요. 상담원 연결 기다리면서 음악 듣는 시간도 아까운 분들이라면 이 방법이 진짜 편하실 거예요.

기사님 방문 예약까지는 접수일로부터 보통 3일 정도 걸렸어요. 지역마다 차이는 있겠지만 성수기에는 일주일까지도 밀린다고 하니 고장 징후가 보이면 바로 접수하는 게 상책이에요. 출장비나 부품 비용은 모델마다 달라서 기사님이 오시기 전에 미리 모델명을 확인해 두면 상담 과정이 훨씬 매끄러워져요. 오래된 제품이라 부품이 없을까 봐 걱정했는데 다행히 수리가 잘 돼서 지금은 아주 멀쩡하게 쓰고 있네요. 여러분도 너무 고민하지 마시고 지금 바로 공식 사이트를 통해 접수부터 해보세요.