작년 겨울이었어요. 밤 열한 시가 넘어서 집에 들어왔는데 도어락이 비밀번호를 눌러도 반응이 없는 거예요. 배터리인가 싶어서 보조키를 꺼내려는데 그것도 현관 안쪽 서랍에 두고 나온 상태. 복도에 서서 한참을 멍하니 있었습니다. 관리사무소는 이미 끝났고, 그 시간에 어디다 전화해야 하나 싶어서 폰만 들여다보고 있었네요.

결국 검색으로 찾은 게 마포 쪽 24시 출장 업체였어요. 후기를 꽤 여러 개 비교했는데, 평점이랑 리뷰 수가 같이 받쳐주는 곳을 고르는 게 역시 안전하더라고요. 전화를 걸었더니 직원분이 상황을 차분히 물어보시고, 도어락 기종이랑 증상을 말씀드리니까 대략적인 출장 시간이랑 비용을 바로 안내해 주셨어요. 그 안내 한 통에 마음이 꽤 놓였습니다. 기다리는 동안에도 연락을 주셔서 지금 어디쯤 오고 있는지 알 수 있었고요.

도착한 기사분은 생각보다 젊은 분이었는데 손이 빠르더라고요. 배터리 문제인 <a href="https://map.naver.com/p/entry/place/1158917143" target="_blank" id="findLink">서울도어락</a>줄 알았는데 접점 <a href="https://map.naver.com/p/entry/place/1158917143" target="_blank" id="findLink">마포도어락수리</a>쪽이 눌려서 인식이<a href="https://map.naver.com/p/entry/place/1158917143" target="_blank" id="findLink">마포도어락</a> 안 된 거였다고 <a href="https://map.naver.com/p/entry/place/1158917143" target="_blank" id="findLink">마포도어락고장</a>설명해 주셨어요. 임시로 문을 열어주신 다음에 부품 상태를 보여주시면서 교체가 필요한 부분을 짚어주셨고, 비용은 처음 안내받은 금액에서 크게 벗어나지 않았습니다. 심야라 할증이 붙는다고 미리 말씀해 주신 것도 좋았어요. 나중에 청구서 보고 놀라는 일이 없으니까요.

그 뒤로 주변에 도어락 바꾸는 집이 부쩍 눈에 들어오더라고요. 저도 그때 이후로 관리에 신경 쓰는 편인데, 배터리는 1년에 한 번 정도 미리 갈고 비밀번호는 계절 바뀔 때 한 번씩 바꿔주고 있어요. 별거 아닌데 이게 은근히 마음 편하더라고요. 마포에서 도어락 때문에 곤란한 상황이 생기면 일단 전화해서 증상부터 얘기해 보는 게 제일 빠릅니다. 혼자 붙잡고 씨름하는 시간이 제일 아까워요.