정수기나 공기청정기 쓰다가 갑자기 물이 안 나오거나 필터 교체 시기가 지나서 전화를 걸어야 할 때, 예전에 웅진코웨이로 설치한 분들은 괜히 헷갈리더라고요. 저도 몇 년 전에 웅진코웨이 정수기를 쓰다가 코웨이로 이름이 바뀐 걸 알고 한참 찾았던 기억이 납니다. 결론부터 말하면 지금은 같은 회사예요. 웅진코웨이였던 시절에 계약한 제품도 코웨이 고객센터에서 다 처리해 줍니다. 번호도 동일하고요.

코웨이 고객센터 대표번호는 1588-5200입니다.웅진코웨이 고객센터라고 검색해도 같은 번호로 연결돼요. 다만 전화 연결이 오래 걸릴 때가 있어서 저는 주로 앱이나 홈페이지로 AS를 접수합니다. 앱에서 서비스 신청 누르고 제품 종류랑 증상만 고르면 방문 일정까지 잡을 수 있거든요. 급할 때는 전화가 확실히 빠르긴 한데, 점심시간이나 주말 오전은 대기가 좀 있는 편이에요.

작년에 공기청정기에서 소음이 나서 AS를 받았는데, 출장비 포함해서 2만 원 정도 나왔어요. 부품값은 별도였고요. 렌털 제품은 계약 기간에 따라 무상 서비스가 적용될 수 있으니 접수할 때 꼭 확인해 보세요. 저는 5년 넘게 써서 유상으로 처리됐는데, 처음 3년 안에는 무상이었더라고요. 이건 계약서마다 다를 수 있으니까 고객센터에 문의하는 게 정확합니다.

웅진코웨이 시절 제품이라도 모델명만 알면 AS 이력이 그대로 남아 있어서 상담이<a href="https://cowayqueen.co.kr" target="_blank" id="findLink">1) 코웨이 고객센터    2) 웅진코웨이 고객센터</a> 수월해요. 정수기나 비데, 공기청정기 모두 마찬가지고요. 예전에 웅진코웨이 고객센터 번호를 저장해 두신 분들은 그 번호 그대로 눌러도 코웨이로 연결되니 안심하셔도 됩니다. 혹시나 해서 말씀드리면, 코웨이 고객센터와 웅진코웨이 고객센터는 같은 곳이에요. 이름만 바뀐 거지 서비스 체계는 하나로 이어져 있답니다.