정수기 렌털 쓰다 보면 갑자기 물이 안 나오거나 공기청정기에서 소음이 날 때가 있어요. 저는 지난주에 정수기에서 이상한 소리가 나서 식겁했거든요. 예전에 웅진코웨이로 계약했는<a href="https://cowayqueen.co.kr" target="_blank" id="findLink">1) 코웨이 고객센터    2) 웅진코웨이 고객센터</a>데 요즘은 코웨이로 바뀌어서 어디에 전화해야 하나 고민했어요. 결론부터 말하면 웅진코웨이나 코웨이나 같은 회사라서 코웨이 고객센터에 연락하면 됩니다.

웅진코웨이 고객센터 전화번호는 1588-5200이에요. 24시간은 아니고 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 연결돼요. 주말이나 공휴일에는 긴급 출동만 가능하니 참고하세요. 저는 토요일 오전에 전화했더니 자동 응답으로 긴급 접수만 받더라고요. 그래서 월요일 아침에 다시 걸었어요.

전화를 하면 ARS로 서비스 접수를 안내하는데, 대기 시간이 꽤 길 때도 있어요. 저는 점심시간 직후에 걸었더니 10분 넘게 기다렸어요. 급하지 않다면 오전 10시 전이나 오후 4시 이후가 덜 붐비는 것 같아요. 참고로 코웨이 앱이나 홈페이지에서도 11 채팅 상담이 가능한데, 저는 급할 때 채팅이 더 편하더라고요.

AS를 받을 때 비용이 궁금할 수 있는데, 렌털 제품은 계약 조건에 따라 무상 서비스 기간이 있어요. 저는 3년 넘게 사용해서 필터 교체 비용이 발생했는데, 방문 기사님이 친절하게 설명해 주셨어요. 만약 예전 웅진코웨이 제품이라도 코웨이 고객센터에서 모두 처리해 주니 걱정하지 마세요. 저처럼 헷갈리는 분들이 많을 것 같아서 경험을 공유해 봅니다.