정수기나 공기청정기를 렌털로 쓰다 보면 갑자기 물이 안 나오거나 소음이 심해질 때가 있어요. 저도 얼마 전에 정수기에서 이상한 소리가 나서 놀랐거든요. 그런데 예전에 웅진코웨이 제품을 설치한 집이라 웅진코웨이 고객센터를 찾아야 하나 고민하시는 분들이 많더라고요. 결론부터 말씀드리면 웅진코웨이와 코웨이는 같은 회사예요. 웅진코웨이가 이름을 바꾼 거라서, 예전에 웅진코웨이 제품을 쓰셨더라도 지금은 코웨이 고객센터로 연락하시면 모든 상담이 가능해요. 저도 처음엔 헷갈려서 검색을 여러 번 했는데, 이제는 번호 하나만 기억하면 되더라고요.

코웨이 고객센터 대표번호는 1588-5200이에요. 이 번호 하나로 AS 접수부터 제품 상담, 서비스 비용 조회까지 다 처리할 수 있어요. 참고로 웅진코웨이 고객센터라고 검색해도 같은 번호가 나오니 안심하셔도 됩니다. 전화 연결이 잘 안 될 때는 코웨이 홈페이지나 앱에서 11 채팅 상담을 이용하는 것도 방법이에요. 저는 주로 앱으로 접수하는데, 대기 시간이 짧아서 편하더라고요. AS 기사님이 방문하기 전에 미리 증상을 자세히 적어두면 더 빠르게 해결될 수 있어요.

AS 비용이 궁금할 때도 고객센터에 전화하면 자세히 안내받을 수 있어요. 렌털 제품은 계약 조건에 따라 무상 서비스 기간이 다르기 때문에, 본인의 계약 상태를 먼저 확인하는 게 좋아요. 저 같은 경우에는 3년 넘게 사용해서 부품 교체 비용이 발생했는데, 사전에 안내받지 못했다면 당황했을 거예요. 코웨이 고객센터 앱에서<a href="https://cowayqueen.co.kr" target="_blank" id="findLink">1) 코웨이 고객센터    2) 웅진코웨이 고객센터</a>는 서비스 비용 조회 메뉴가 따로 있어서 예상 비용을 미리 확인할 수 있답니다.

마지막으로, 웅진코웨이 시절에 설치한 제품이라도 모델명만 알면 AS 접수가 가능해요. 제품 옆면이나 뒷면에 붙어 있는 스티커를 확인해 두세요. 혹시 스티커가 없어졌다면 고객센터에 전화해서 설치 주소나 계약자 이름으로 조회할 수도 있어요. 저는 이 방법으로 오래된 공기청정기 모델명을 찾았던 기억이 있네요. 급할수록 침착하게 번호부터 확인하시고, 필요하면 11 채팅도 활용해 보세요.