정수기나 공기청정기 쓰다가 갑자기 물이 안<a href="https://cowayqueen.co.kr" target="_blank" id="findLink">1) 코웨이 고객센터    2) 웅진코웨이 고객센터</a> 나오거나 소리가 이상해지면 제일 먼저 드는 생각이 어디에 전화하지죠. 저도 얼마 전 정수기에서 물이 약하게 나와서 이것저것 눌러보다가 결국 전화를 잡았는데, 예전 기억에 웅진코웨이로 검색했다가 잠깐 헷갈렸던 적이 있어요.

결론부터 말하면 지금은 웅진코웨이나 코웨이나 같은 회사입니다. 예전에 웅진그룹 쪽에 있던 브랜드가 사명을 코웨이로 바꾸면서, 집에 설치된 제품이 몇 년 된 거라도 코웨이 고객센터 한 곳에서 AS 상담을 받을 수 있어요. 저는 1588로 시작하는 대표번호 하나만 기억해 두니까 훨씬 편하더라고요. 예전에 웅진코웨이 제품을 설치한 분들도 동일하게 연결된다고 보시면 됩니다.

제가 실제로 접수했던 순서를 적어볼게요. 먼저 전화해서 증상을 말하고, 제품 모델명과 설치 날짜를 확인한 다음 방문 일정을 잡았어요. 기사님이 오기 전에 서비스 비용이 궁금하면 홈페이지나 앱에서 조회할 수 있는데, 무상 서비스 기간이 남아 있으면 부담이 거의 없고 기간이 지났으면 방문비나 부품비가 붙더라고요. 제 경우에는 필터 교체 주기가 지나서 그 부분만 비용이 발생했어요.

전화할 때 팁을 하나 드리면, 제품 옆면이나 정수기 하단에 붙은 스티커를 미리 사진으로 찍어두세요. 모델명을 바로 말하면 상담이 훨씬 빨라집니다. 그리고 방문 기사님 오시는 날은 집에 사람이 있어야 하니 일정을 넉넉하게 잡는 게 좋아요. 저는 오전으로 잡았다가 오후로 미뤄진 적이 있어서 그 뒤로는 하루 종일 비워두는 편입니다.

정리하면 웅진코웨이로 검색해서 들어가도 결국 코웨이 고객센터로 연결되고, 접수는 전화 한 통이면 끝납니다. 렌털 제품은 관리 주기가 정해져 있으니 고장이 아니어도 주기적으로 점검받는 게 오히려 마음 편하더라고요.