정수기에서 물이 안 나와서 반나절 골탕 먹은 적이 있습니다. 원수 밸브가 잠겨 있었는지, 단수였는지 확인하라는 안내를 받고 나서야 겨우 해결했는데요. 그때 처음으로 코웨이 고객센터 번호를 제대로 외웠습니다. 1588-5200, 네 자리씩 끊어서 읽으면 금방 외워지더군요.

예전에 웅진렌탈로 계약했던 분들도 많을 텐데, 그 브랜드가 지금은 코웨이로 바뀌었습니다. 2019년에 사업부가 인수되면서 기존 계약도 그대로 코웨이 쪽으로 넘어왔어요. 그래서 예전 렌탈 계약서를 들고 있어도 AS는 코웨이 고객센터로 연락하면 됩니다. 저도 집에 있는 정수기 두 대 중 하나가 옛날 계약 건인데, 상담사분이 계약 이력 바로 확인해 주셔서 따로 서류를 준비할 필요가 없었습니다.

전화 연결은 생각보다 빨랐습니다. 평일 오전 열 시쯤 걸었을 때 대기 안내가 두 번 정도 나오고 바로 상담사와 연결됐어요. 다만 주말이나 저녁 시간대는 조금 더 기다려야 한다는 얘기를 들었습니다. 급하지 않다면 홈페이지에서 AS 신청하는 게 편합니다. 방문 희망 날짜와 시간대를 직접 고를 수 있어서 전화로 몇 번 주고받는 수고가 덜합니다.

상담할 때 미리 준비해 두면 좋은 게 <a href="https://cowayking.kr/" target="_blank" id="findLink">웅진코웨이 정수기 고객센터</a>있습니다. 제품 모<a href="https://cowayking.kr/" target="_blank" id="findLink">코웨이 정수기 고객센터</a>델명과 계약자 이름, 설치 주소 정도만 알고 있으면 접수는 금방 끝납니다. 모델명은 정수기 옆면 스티커에 작게 적혀 있으니 전화 걸기 전에 사진으로 찍어 두면 편해요. 저는 처음에 이걸 몰라서 상담 중에 냉장고 뒤까지 뒤졌던 기억이 납니다.

방문 기사님은 접수 다음 날 오셨고, 출장비는 계약 조건에 따라 달랐습니다. 렌탈 유지 중이면 기본 점검은 무상인 경우가 많으니 본인 계약 내용을 한 번 확인해 보시길 권합니다. 정수기 문제로 스트레스 받는 시간을 줄이려면 번호 하나만 기억해 두면 됩니다. 1588-5200.