정수기 렌털 쓰다 보면 갑자기 물이 안 나오거나 공기청정기에서 소음이 날 때가 있죠. 저도 지난주에 정수기에서 이상한 소리가 나서 AS를 부르려고 했는데, 예전에 웅진코웨이로 가입했던 기억이 떠올라서 잠깐 헷갈렸어요. 지금은 코웨이로 이름이 바뀌었는데, 예전 계약은 어떻게 처리해야 하나 싶더라고요.

결론부터 <a href="https://cowayqueen.co.kr" target="_blank" id="findLink">1) 코웨이 고객센터    2) 웅진코웨이 고객센터</a>말하면 웅진코웨이나 코웨이나 같은 회사예요. 웅진코웨이가 2019년에 넷마블에 인수되면서 사명을 코웨이 주식회사로 바꾼 거거든요. 그래서 예전에 웅진코웨이 제품을 설치했다 하더라도 지금은 코웨이 고객센터로 전화하면 모든 상담이 가능해요. 저는 처음에 몰라서 웅진코웨이 고객센터 번호를 따로 찾아봤는데, 결국 같은 번호로 연결되더라고요. 번호는 1588-5200이에요. 코웨이 고객센터 대표번호로, 웅진코웨이 시절부터 쭉 쓰던 번호라고 해요.

전화를 걸면 ARS가 나오는데, AS 접수는 1번, 서비스 비용 조회는 2번 이런 식으로 안내가 나와요. 저는 AS 접수를 눌렀고, 상담원분이 친절하게 제품 모델명과 증상을 물어보셨어요. 방문 기사님을 바로 다음 날 오전으로 잡아주셨고, 기사님이 오셔서 필터 교체와 내부 청소까지 해주셨어요. 비용은 렌털 계약에 포함된 정기 점검이라 추가 요금은 없었어요. 만약 부품 교체가 필요하면 별도 비용이 발생할 수 있다고 미리 안내받았죠.

혹시나 해서 홈페이지도 들어가 봤는데, 코웨이 고객센터 페이지에서 AS 접수와 서비스 비용 조회를 한 번에 할 수 있게 되어 있더라고요. 급하지 않으면 온라인으로 접수하는 게 전화 대기 시간을 줄이는 방법이에요. 저처럼 예전 웅진코웨이 제품을 쓰고 있어도 전혀 문제없으니, 번호 저장해두고 필요할 때 바로 연락해 보세요.