정수기나 공기청정기 렌털 쓰다 보면 갑자기 AS 받을 일이 생기죠. 저는 얼마 전 정수기에서 물이 새서 식겁했어요. 급하게 전화할 곳을 찾는데, 코웨이 고객센터인지 웅진코웨이 고객센터인지 헷갈리더라고요. 예전에 웅진코웨이 제품을 썼던 기억이 있어서 더 그랬어요. 결론부터 말하면 둘은 같은 회사예요. 웅진코웨이가 코웨이로 이름을 바꾼 거라, 지금은 코웨이 고객센터 하나만 기억하면 됩니다.

전화번호는 1588-5200이에요. 이 번호 하나로 AS 접수부터 서비스 비용 조회까지 다 됩니다. 저는 급할 때 이 번호를 휴대폰에 저장해뒀어요. 참고로 예전 웅진코웨이 제품을 쓰셨던 분들도 전부 이 번호로 연결되니까, 옛날 번호를 찾을 필요 없어요. 혹시 집에 웅진코웨이 로고가 붙은 제품이 있어도 똑같이 코웨이 고객센터로 전화하면 됩니다.

AS 접수는 전화 말고도 코웨이 홈페이지나 앱에서도 할 수 있어요. 저는 주로 앱을 쓰는데, 모델명만 입력하면 방문 일정을 잡을 수 있어서 편하더라고요. 서비스 비용도 미리 조회할 수 있으니까 예상치 못한 요금 폭탄을 피할 수 있습니다. 다만, 출장비는 지역이나 제품에 따라 다를 수 있으니 접수할 때 꼭 확인하세요. 저는 서울 기준으로 기본 출장비 2만 원 정도 나왔어요.

정수기 필터 교체 주기가 되면 코웨이 고객센터에서 문자로 알려주기도 해요. 그때 앱<a href="https://cowayqueen.co.kr" target="_blank" id="findLink">1) 코웨이 고객센터    2) 웅진코웨이 고객센터</a>으로 바로 예약하면 되고, 급하면 전화로 해도 됩니다. 참고로 AS 기사님이 오시는 날짜는 보통 접수 후 12일 내로 잡혀요. 저는 오전에 접수해서 다음 날 오후에 방문받았어요. 주말은 좀 더 걸릴 수 있으니 평일 낮에 전화하는 게 빠릅니다.

이제 코웨이 고객센터 번호 하나만 알아두면 웅진코웨이 시절 제품이든 최신 제품이든 걱정 없어요. 저처럼 헷갈려서 시간 낭비하는 일 없으시길 바라요.