정수기 렌털을 8년째 쓰고 있는데, 지난달에 갑자기 물이 안 나와서 식겁했어요. 예전에 웅진코웨이에서 설치한 제품이라 AS를 어디에 요청해야 하나 잠깐 헷갈렸거든요. 그래서 이것저것 찾아보다가 알게 된 사실이 있어요. 웅진코웨이와 코웨이는 결국 같은 회사라는 거, 다들 알고 계셨나요? 저는 이름이 바뀐 줄은 알고 있었지만 고객센터 번호도 하나로 통합된 건 이번에 처음 알았어요.

예전에 웅진코웨이 제품을 쓰던 분들도 지금은 코웨이 고객센터로 전화하면 모든 상담이 가능해요. 저처럼 오래된 렌털 제품을 쓰고 있어도 전혀 문제없이 AS를 받을 수 있었습니다. 번호는 1588로 시작하는 대표번호 하나만 기억하면 되는데, 예전에 웅진코웨이 시절 번호를 저장해<a href="https://cowayqueen.co.kr" target="_blank" id="findLink">1) 코웨이 고객센터    2) 웅진코웨이 고객센터</a> 둔 분들은 삭제하셔도 될 것 같아요. 저도 핸드폰 연락처에 웅진코웨이라고 저장된 번호가 있어서 지웠거든요. 이제는 코웨이 고객센터 번호만 있으면 됩니다.

전화 연결은 생각보다 빨랐어요. 평일 오전 10시쯤 걸었는데 대기 없이 바로 상담원과 연결됐습니다. 증상을 설명하니 바로 방문 일정을 잡아주더라고요. 서비스 기사님이 오신 건 이틀 뒤였고, 출장비는 2만 원 정도 나왔어요. 부품 교체가 필요하면 추가 비용이 발생할 수 있다고 미리 안내받았습니다. 참고로 코웨이 고객센터는 전화 외에도 홈페이지나 앱으로도 접수가 가능한데, 저는 급해서 전화로 했지만 다음부터는 앱으로 해볼 생각이에요. 앱에서는 서비스 비용 조회도 미리 할 수 있다고 하더라고요.

웅진코웨이 시절에 가입한 오래된 정수기나 공기청정기를 쓰고 있더라도, 이제는 코웨이 고객센터 하나로 해결하면 됩니다. 저처럼 헷갈리는 분들이 없도록 간단히 정리해봤어요. 혹시라도 예전 번호로 전화했다가 연결이 안 된다고 당황하지 마시고, 코웨이 고객센터로 바로 연락해보세요. 저는 덕분에 빠르게 해결했답니다.